智慧医疗开启“沉浸式”就医模式 全病程管理解决百姓就医痛点

时间:2022-06-24

  当老百姓就医只需要一部手机,当医生查看患者就医记录只需要登录一个平台,当医院在线问诊,离院随访,科普宣教也只需要通过小程序的时候,这种“便携化”看病就医场景到底是什么样子?多数患者都经历过排在犹如长龙的队伍末尾挂号,身体每发生一点异样情况都需要检查多项,现场跟医生总也描述不清病情……这些糟糕的经历时常让老百姓说起就医就戳中“痛点”。医院科室也普遍存在科研缺数据、问诊效率低、患者管理难等“痛点”问题。圆心科技基于对多家医院的需求调研,并在相关专家指导下,推出了“全病程管理平台”,最终目标是为患者的整个医疗周期提供更多健康保障,对各医院开展互联网+智慧医疗具有重要意义。

  山东省立医院泌尿外科夏庆华主任表示,这些年不仅百姓看病有“痛点”,科室想对患者提供服务也有“痛点”。尤其是患者在肿瘤治疗后的随访过程中发现很多患者渐渐就失访了,特别是术后病人出院以后,很多病人如果自己觉得恢复不错就无法坚持半年到一年的到院复查。我们就很想解决这个病人术后容易长期失联的问题。之前也想过很多方法去改善,始终不够理想。从医生角度而言,如果一个系统中存储着患者的基本信息,例如姓名、住院号、年龄、性别、曾经住院地址等,医生就可以通过随访收集患者的出院后的健康信息,对改善医院服务,提高医生诊疗水平促进极大。基于此类情况,我们一直希望能有个平台像纽带一样连接患者和医生。据夏主任介绍圆心科技的全病程管理平台已于2021年应用于他所在的医院。除了大大提升了离院后的患者随访成功率,达到了近85%患者成功随访,还让他从以下几个方面感受到智慧医疗不仅提升患者满意度还润滑了医患关系。

  首先是精准随访:解决了病人的出院后随访问题。能够对病人术后进行科学指导,包括用药、复查、答疑等。其次是临床科研开展:目前我们很快就能收集、整理患者的诊前、诊中、诊后的信息,能及时归纳积累相关数据用于课题研究。最后是电子病历追溯:病人带手机就等于电子病历随身带,既免去了电子病历携带不便,增强群众就医感受,又做到既往病史随时查,便于医生综合研判。

  “肿瘤早期出现转移或复发,医生可以对肿瘤进行有效干预。等肿瘤已经癌变到晚期转移的程度,无论什么药物或治疗都很难。这就更加凸显了全病程管理系统的重要性与科学性。”夏庆华表示。

  在泰安工作的患者杨先生是夏庆华的患者,三个月前体检发现两个肾上都有囊肿,近期在山东省立医院住院治疗。由于病情需要,杨先生三个月前进行了左侧肾手术,近期又入院来做右侧肾手术。两次手术期间都是通过圆心科技的全病程管理平台进行问诊、预约手术等服务。杨先生告诉记者他是在第一次门诊结束的时候添加了该系统的微信小程序。让他感到惊喜的是他在出院之后依然可以随时联系到医生,关于术后需要吃什么药,还要特别注意什么,之后还应该去做哪些检查等一切他担心的问题都有相关医生解答。

  “我登录该平台使用最多的功能是问诊功能。以前去门诊复查,检查结果出来了往往需要重新再挂号、问诊,时间周期较长。现在好啦,我把检查结果拍照上传到这个平台后,夏主任会根据我的情况告诉我是否需要再次挂号来医院就诊,大大节约了异地患者的各项成本。”杨先生随后还提到了该系统操作简便。年龄大的患者可通过“一键语音”功能,和大夫直接语音沟通。想观看跟自己病情相关的科普视频直接就能根据手机推送点击播放,不用输入查找。”采访中,不少患者都有如此感受。

  山东省立医院已在泌尿外科智慧就医等领域展开探索,让患者切实感受到数字化转型的成果。让便捷就医理念真正沉浸在百姓生活中。“我们圆心科技开发的全病程管理系统能实现结果互认,消除了不同的科室间的壁垒。例如一个患者在不同医院相同科室就诊,只要他使用了圆心的全病程管理平台,就可以实现跨院、跨科的疾病管理互联互通。”圆心科技圆心顺能运营总监李林凯表示。

  许多患者身患多种疾病,随着他的就诊记录依次被录入,系统都会给他打上不同的疾病标签,更方便医务人员收集整理,使患者信息有效的沉淀到信息池。圆心最终愿景是以专科联盟的方式,通过科技对患者病情病案进行立体跨域管理。

  以数为媒,依托就医“沉浸式”场景和互联网+大数据的新模式使得圆心全病程管理平台从2021年下半年在山东省立医院上线以来,平台累计管理患者2000余人,完成线人次,直播宣教在线人,是圆心科技全病程管理平台的成功实践案例典范。

  据悉,该平台已经研发运营了两百多个病种的管理路径,在全国数十家医院的各个科室进行推广。


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